服务承诺

一、着装整齐，举止端庄礼貌，用语文明规范。

二、对乘客服务热情周到。

三、执法严格、公开、公正、规范。

四、坚持廉正，严禁“吃、拿、卡、要”。

五、严格管理、公正管理，做到一视同仁。

六、建文明窗口，树良好形象。

七、创建有序营运秩序，严厉打击拒载、索取高价等违反法律法规行为。

八、自觉接受监督，认真处理投诉，做到有诉必应。投诉电话96123。