服务承诺

一、贵宾服务

　　为贵宾客人（会员）提供“一站式”的地面服务。 提供方便、快捷、尊贵的“一站式”贵宾服务。
　　（一）机场专用贵宾休息室；
　　（二）机场贵宾专用安检通道；
　　（三）机场贵宾区专用停车位；
　　（四）机场旅客行前取票、专用休息区；
　　（五）机场贵宾区域专人办理乘机手续、进出港航班专人引导；
　　（六）机场停机坪专车接送（远机位航班）。

二、设立并开通24小时机场客服热线96833

　　为顾客提供及时、准确的机场进出港航班信息查询、客票销售及机场服务产品介绍与预定等方面的服务。

三、免费送票、送机场服务

　　（一）机场直属售票处为您提供免费送票服务（沈阳三环以内市内五区）。
　　（二）免费送机场服务，从市内五区指定地点送至城市候机楼乘坐免费机场班车。

四、行前取票快捷登机服务

　　 对于航班起飞前40分钟到机场的国内航班旅客或起飞前90分钟到机场的国际航班旅客，可办理行前取票。客服人员会免费协助旅客办理乘机手续、托运行李(行李打包费用自理)、填写出入境登记表及过安检快速通道。