机场服务

  • 特色服务

一、U悦天使旅客问询

服务点位:航站楼二楼出港大厅7号门对面旅客服务中心;
航站楼二楼安检后国内出发候机厅旅客服务中心;
航站楼一楼8号门对面综合服务台;
航站楼二楼出港大厅7号门自助值机区U悦天使流动问询;
航站楼二楼出港大厅1号门U悦天使流动问询;

服务内容:1、负责进出港航班信息、行业运输规定、航站楼内设施信息问询;
2、负责受理旅客现场投诉及服务建议,并及时向相关部门反馈;
3、为特殊旅客免费提供婴儿车,轮椅等服务;
4、商务中心服务;
5、便民箱服务;
6、提供当日免费报纸赠阅;
7、提供寻人,寻物广播服务;

二、U悦快线电瓶车服务

为老幼病残孕等特殊旅客提供免费电瓶车代步服务;

服务区域:

航站楼二楼旅客办理乘机手续大厅;

航站楼二楼安检后国内出发候机厅;

三、票务服务(此项内容建议由地面服务分公司提供)

四、行李寄存

服务点位:航站楼二楼B岛值机柜台后侧

服务内容:为旅客提供24小时行李寄存服务;

收费标准:根据辽宁省物价局《辽价函[2013]65号》规定,关于沈阳桃仙国际机场行李寄存收费标准的批复:

1、小件行李:规格50×30×20以下(单位:厘米,下同)24小时以内(含24小时,下同)15元/件;

2、中件行李:规格50×30×20以上(含),65×45×30以下,24小时以内20元/件;

3、大件行李:规格65×45×30以上(含),90×70×40以下,24小时以内25元/件;

4、超大行李:规格90×70×40以上(含),或体积超过0.252立方米,24小时以内35元/件;

5、贵重物品:凡含以下类别的行李均需按照贵重物品收取费用:笔记本电脑、手机、金银首饰、有价证券、其他旅客声明价值在1000元人民币以上的行李,24小时以内50元/件;

6、寄存行李以日为单位计费,不足1日均按1日标准收取;

五、失物招领

服务内容:负责航站楼内遗失物品的受理、保管、认领工作,帮助查找旅客报失的物品;在失物中发现任何旅客信息,第一时间与失主取得联系。

服务点位:航站楼二楼B岛值机柜台后侧;

服务电话:(024)89392126

失物保管方式:        食物类物品、水果等易腐烂食品因不易长期保存,故不做网上信息公示,可至电失物招领处(024—89392126)查询。食物类物品的保存期限如下:

        第一类:鲜活食品,含鲜肉类、鲜水果、鲜鱼、鲜虾及海产品等,保存期限为一天;

        第二类:冷冻和奶制品,含冷冻的鱼、虾等海产品,肉类、奶制品等,保存期限为一天;

        第三类:真空包装食品,含肉类、蔬菜类等真空包装的食品,保存期限为十天;

        第四类:糕点食品,含油炸食品、面包、点心等,保存期以食品有效期为限,最长为一个月;

        上述食品的保存期限均自失物招领处接收登记开始计时,超出期限未有认领的将予以销毁,如在保管期限内食品出现腐烂、异味将不予以保管。除食物类物品以外,依据《中华人民共和国物权法》的相关规定,其它遗失物品自发布招领公告之日起6个月内无人认领的将不予保存。

失物领取方式:        方式一:失主亲自领取失物。与失物招领处约定好时间后,携带本人身份证、护照等有效证件原件经核实无误,履行手续后返还遗失物品;

        方式二:委托他人领取失物。与失物招领处约定好时间后,提供失主委托书原件或传真件、失主本人的身份证、护照等有效证件原件(或其复印件)以及代领人的身份证、护照等有效证件原件经核实无误,履行手续后返还遗失物品;

        温馨提示:沈阳桃仙国际机场股份有限公司官方网站每日更新捡拾物品信息,若您在沈阳桃仙机场航站楼内遗失物品,可登陆tx.lnairport.com/详细查询。

六、行李打包 (此项内容建议由安检站提供)

服务点位:航站楼二楼出港大厅5号门附近

收费标准:

七、手机充电器

为旅客提供相应型号手机免费充电服务

服务点位:航站楼二楼出港大厅9号门附近;
航站楼安检后国内出发候机厅22号登机口、23号登机口附近;

八、商务中心服务

为旅客提供有偿复印、打印、传真、电子邮件、IC电话卡销售服务;

服务点位:

航站楼二楼出港大厅7号门对面旅客服务中心;
航站楼二楼安检后国内出发候机厅旅客服务中心;
航站楼一楼综合服务台;

 

收费标准:

                                                                                                                   
序号服务
项目
规格收费
标准
1复印A4打印纸/单面2元/张
2打印A4打印纸/单面(黑白)2元/张
3扫描A4打印纸/单面2元/张
4打字A4打印纸500字以内/单面(黑白)10元/张
5传真A4打印纸/单面(市内发送)5元/张
A4打印纸/单面(国内发送)10元/张
A4打印纸/单面(收件)5元/张
6收发邮件A4打印纸/单面5元/次
7IC电话卡面值50元50元
 

九、旅客出行须知(此项内容建议由地面服务分公司提供)

 

办理乘机手续时间
登机口登机时间
旅客托运行李须知
旅客安检须知
三关(海关、边检、卫检)检查须知

沈阳桃仙国际机场旅客服务中心